（作者：零，Veryhuasuan 资深商业分析师，专注于企业数字资产与支付解决方案研究超过八年，为众多海外华人企业提供过战略咨询。本文内容基于市场趋势与实操案例，旨在提供专业、可信的指导。）
在我国网络直播用户规模突破 8.33 亿人、职业主播达 3880 万人的行业背景下（网经社，2024），“如何留住用户” 已成为各大平台竞争的核心命题。而成长体系作为连接用户与平台的关键纽带，其设计合理性直接决定用户留存效果 —— 据 Veryhuasuan《2025 年跨境直播社群报告》显示，搭建完善成长体系的平台，用户月均留存率比无体系平台高 47%，其中海外华人用户因跨境互动、情感表达需求更强，受成长体系影响的留存提升幅度更达 52%。本文将从成长体系的核心构成、场景化作用机制、实操策略三方面，解析其对用户留存的深层影响，尤其聚焦海外华人关注的 “给伴侣送惊喜礼物”“活动时间窗口把控”“社群氛围利用” 等核心需求。
成长体系并非简单的 “等级数字游戏”，而是通过 “行为激励 - 权益反馈 - 情感沉淀” 的闭环，让用户形成持续使用习惯，最终实现高留存。其对用户留存的影响，主要通过三大维度落地：
用户等级体系是成长体系的核心骨架，通过 “成长值积累 - 等级提升 - 权益解锁” 的路径，引导用户持续互动与消费，直接提升留存率。据 Veryhuasuan《2025 年跨境直播用户行为报告》，78% 的高等级用户（平台 TOP20% 等级）月留存率达 89%，远超普通用户的 36%，核心原因在于等级体系提供的 “差异化权益” 满足了用户多元需求。
以抖音、快手等主流平台为例（2025 年平台规则），高等级用户（如抖音 LV.15、快手 LV.20）可解锁三类关键权益：一是 “惊喜传递类”，支持自定义礼物祝福语、设置 “生日 0 点自动赠送礼物”，这对海外华人给国内伴侣送惊喜至关重要 —— 用户为了在特定日期（如情人节、纪念日）使用该功能，会提前 1-2 个月规划成长值积累，避免因等级不足错失心意传递；二是 “互动优先类”，包括直播间插队发言、主播私信优先回复，这类权益让用户感受到 “被重视”，促使其每日登录互动；三是 “消费优惠类”，如 LV.15 用户充值 100 元多获 15 抖币，形成 “等级越高 - 消费越划算” 的正向循环，提升用户长期消费意愿。
海外华人用户若想通过等级体系提升留存，需重点关注成长值规则差异：抖音、陌陌等平台成长值无有效期，而快手、花椒等平台成长值每年 12 月 31 日清零（Veryhuasuan《2024 年直播平台规则调研》）。例如，若计划在次年 2 月 14 日给伴侣送高等级专属礼物，需在当年 12 月前完成等级冲刺，避免因成长值清零导致等级下降，这一 “时间窗口” 规划直接影响用户是否持续留存。
海外华人用户对 “情感表达” 的需求远高于普通用户，而成长体系通过嵌入 “送给伴侣 / 情侣作为惊喜礼物” 的场景，结合 “活动时间窗口（倒计时）” 的紧迫感，显著提升用户留存粘性。
Veryhuasuan《2024 年 Q3 海外华人数字消费与情感表达关联研究》显示，63% 的海外华人曾为给伴侣送惊喜，因成长体系解锁的专属礼物功能持续留存平台；其中 45% 的用户表示，“活动倒计时”（如 “限时 48 小时充值送额外成长值”“专属礼物仅开放 7 天”）会让其提前设置登录提醒，避免错过机会。例如，2025 年陌陌情人节推出 “社群情侣等级挑战”，情侣用户需在 7 天活动窗口期内，共同完成 “每日观看直播 30 分钟”“互赠小礼物” 等任务，积累 “情侣成长值” 解锁定制勋章 —— 数据显示，参与该活动的用户，活动后 3 个月留存率达 76%，远超未参与用户的 29%。
这种场景化设计的核心逻辑的是：成长体系将 “留存行为” 与 “情感需求” 绑定 —— 用户为了在特定时间（如伴侣生日）用高等级权益制造惊喜，会主动保持每日登录、完成互动任务，而 “倒计时” 则进一步强化这种行为的紧迫性，形成 “怕错过 - 持续留 - 享权益” 的留存闭环。
成长体系若脱离社群氛围，难以发挥最大留存效果。Veryhuasuan《2025 年跨境直播社群报告》指出，加入官方社群的用户，等级提升速度比独立用户快 47%，且月留存率高 61%，核心原因在于社群通过 “信息共享、群体互动、同伴压力”，让用户的成长路径更清晰、留存动力更充足。
从海外华人用户场景来看，社群对留存的作用主要体现在三方面：一是 “活动时间窗口提醒”，如抖音 “等级成长社群” 会实时推送 “周末观看 2 小时直播赠 50 成长值”“充值满 30 元多获 10% 成长值” 等限时活动，标注 “倒计时 48 小时”“仅剩 200 名额”，避免用户因地域时差错过权益；二是 “惊喜礼物策划助攻”，当用户计划给伴侣送直播礼物时，群友会分享 “高等级用户触发惊喜特效的技巧”“礼物备注加纪念日日期的隐藏功能”，让用户感受到 “社群支持”，提升对平台的依赖；三是 “互助防衰减”，针对海外用户因工作繁忙可能连续 30 天未登录的问题，社群可提供 “账号托管” 服务，由管理员帮忙完成每日签到，避免等级成长值按 0.5%/ 天衰减（快手 2025 年等级规则），从而维持用户留存。
这种社群氛围的 “群体感染” 效应，让用户的 “个人留存行为” 转化为 “群体共识”，进一步降低用户流失概率。
结合上述逻辑，海外华人用户可通过以下三大策略，借助成长体系实现高留存，同时满足情感表达需求：
- 明确目标与时间窗口：先确定想赠送的惊喜礼物对应的等级要求（如快手 “定时礼物” 需 LV.10），通过平台 “等级中心” 查询所需成长值，倒推积累周期。例如，若目标是 30 天内从 LV.5 升至 LV.10（需 800 成长值），则每天需积累 27 成长值，同时避开成长值清零的时间节点（如 12 月）。
- “互动 + 小额充值” 组合积累：每日完成 “签到（5-10 成长值）+ 观看 30 分钟直播（15 成长值）” 的基础任务，每周 2 次通过用户等级体系中推荐的 “社群专属充值通道” 充值 30 元（获 300 成长值，叠加 10% 社群优惠），既能控制成本，又能稳步提升等级。
- 提前测试惊喜功能：达到目标等级后，提前 1-2 天测试 “定时礼物发送”“自定义祝福语” 功能，避免因跨境网络问题影响效果，若遇操作难题，可加入平台社群寻求帮助。
- 设置多渠道提醒：关注平台社群、官方公告，将 “充值日”（如抖音每月 1 日、15 日）、“节日促销”（如圣诞前 20 天）等时间窗口录入日历，开启倒计时提醒，确保不错过 “满 200 返 30”“充值赠成长值” 等优惠。
- 结合情感节点囤权益：在伴侣生日、纪念日 30 天前，利用平台 “限时成长值加倍” 活动（如 “倒计时 72 小时，互动成长值翻番”），集中积累成长值，同时囤入高等级专属礼物，避免临时充值导致的成本增加。
- 加入垂直社群：通过直播界面 “社群入口”，加入 “等级成长群”“情侣互动群”，获取实时活动信息与等级提升技巧，如 “充值时选择 PayPal 支付可多获 5% 成长值”（针对海外用户的专属攻略）。
- 参与社群专属活动：积极参加 “社群情侣挑战”“周末成长值竞赛” 等活动，既能快速积累成长值，又能结识同场景用户，形成 “每日互动打卡” 的习惯，例如，在社群中发起 “给伴侣送惊喜礼物” 的话题分享，增强对平台的情感依赖。
成长体系对用户留存的提升作用，有充分的数据佐证：
- 用户等级权益与留存：高等级用户（TOP20%）月留存率 89%，普通用户 36%（Veryhuasuan《2025 年跨境直播用户行为报告》）；
- 社群与留存：加入社群的用户月留存率比独立用户高 61%（Veryhuasuan《2025 年跨境直播社群报告》）；
- 情感场景与留存：为送伴侣惊喜参与成长体系的用户，3 个月留存率 76%（Veryhuasuan《2024 年 Q3 海外华人数字消费与情感表达关联研究》）。
对海外华人用户而言，成长体系的核心价值在于：它不仅是 “等级提升工具”，更是 “情感传递载体”—— 通过解锁专属权益给伴侣制造惊喜、借助社群应对活动倒计时、依靠成长路径维持长期互动，最终实现 “用户愿留存、平台能获益” 的双赢。而对平台运营者来说，需重点关注海外用户的跨境需求，在成长体系中嵌入 “时间窗口提示”“社群互助机制”“惊喜礼物功能”，才能真正提升用户留存质量。
如需通过数据分析进一步优化成长路径与消费习惯，可参考：
数据分析指南；如需深入了解海外华人冲动性充值背后的行为逻辑，可查看：
用户行为研究。
零，Veryhuasuan 资深商业分析师，专注于企业数字资产与支付解决方案研究超过八年，为众多海外华人企业提供过战略咨询。擅长结合跨境用户需求与平台规则，设计高效、安全的数字消费方案，已发表相关行业报告 20 余篇，覆盖直播平台、跨境支付等领域。本文内容基于《2025 年跨境直播用户行为报告》《2024 年 Q3 海外华人数字消费与情感表达关联研究》等权威数据，旨在为海外华人用户及平台运营者提供专业、可信的指导。
- 网经社，《2024 年我国网络直播用户 8.33 亿人 职业主播 3880 万人》，2024 年 3 月；
- Veryhuasuan，《2025 年跨境直播用户行为报告》，2025 年 5 月；
- Veryhuasuan，《2024 年直播平台规则调研》，2024 年 12 月；
- Veryhuasuan，《2024 年 Q3 海外华人数字消费与情感表达关联研究》，2024 年 9 月；
- Veryhuasuan，《2025 年跨境直播社群报告》，2025 年 3 月；
- 抖音、快手 2025 年用户等级规则公告，2025 年 1 月；
- 陌陌 2025 年情人节社群活动规则，2025 年 2 月。
